荣誉:上海门诊医保/住院医保单位
专长:耳聋、耳鸣、鼻炎 治疗
好评:微笑服务、用心对待每一位患者

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【报道】上海宏康医院 医保定点单位

  • 来源:上海宏康医院耳鼻喉科 | 健康热线:021-52830533 | 更新时间:2014-04-07
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  随着上海经济的发展,居民的生活水平提高了,健康意识也增强了,上海的医疗卫生的发展越来越受到广大城乡居民的关注。近日,从上海宏康医院传来好消息:上海宏康医院在连获“全国百姓放心医疗机构”“中国诚信医院AAA级示范单位”“”价格诚信自律单位“等荣誉称号之后又传佳讯,医院将于10月份正式挂牌”上海市城镇居民医疗保险定点医疗机构“,成为上海市的医保定点单位,为上海市民众的求医问药提供更多的方便。届时,市民在宏康医院享受的诊疗定点保障服务是什么样,记者特意走访了该医院,为你一探究竟

  镜头:用心倾听细心诊断精心治疗

  镜头一:走进上海宏康医院,宽敞明亮的门诊大厅内设有开放式的导医台,导医小姐全程引导患者就医、交款、化验、检查、治疗、取药等。在候诊的过程中,患者用大厅里的饮水机取水饮用,也有患者从书架上拿报纸杂志阅读,免除了等候的寂寞。前来治疗耳鸣的许先生深有感触地向记者称赞:“这里的治疗费用比公立医院便宜,环境也好,关键是服务特别到位,切切实实让我们感觉到了'用心倾听、细心诊断、精心治疗'等热情的服务理念,在宏康医院看病心情轻松多了。”

  镜头二:在采访过程中,记者遇到了从崇明赶来进行医师咨询的林女士。“早就听说宏康医院医护队伍强大,还邀请多方名医医师定期来院会诊。”林女士告诉记者,“我这次就是慕名预约前来就诊的。”原来,上海宏康医院与上海市人民医院、上海市第一医院、同济医大二附院等多家大型医疗机构强强联手,一流的医师团队为沪上百姓健康送来了一份厚礼,像林女士这样慕名预约前来咨询就诊的患者不在少数。

  镜头三:记者在上海宏康医院大厅还捕捉到了这样一幕:在收费大厅内很多患者聚在一起认真地看墙上的公示栏。原来,医院特意在大厅显眼处公布“主要服务项目与常用药品价格表”。“以前去医院看病,糊里糊涂就把钱花出去了,都不知道是用在哪了,而宏康医院有了这张服务和药品价格表,我们就知道自己掏出去的钱是花在哪里,做了什么,这样我们就可以真正地放心就诊,明明白白付费了。他们能想到这一点,足以体现他们的医疗诚信度,所以我现在不管是看耳鼻喉科疾病还是看病,都选择来宏康医院!”家住真如镇的七旬老人钱师傅激动地向记者连连称赞。

  宏康医院优良的就医环境、的医疗设施、强大的医师阵容、全方位的贴心服务,引导着医院的发展,形成了力量雄厚、设备、专科优势显着的医院特色,赢得了广大患者的认可和信赖。对于此次被评为“上海市城镇居民医疗保险定点医疗机构”,不少上海市民表示一点也不感觉到意外。

  发展:今天的宏康比昨天好明天的宏康比今天好

  “成为上海市医保定点医院对我们来说是荣誉,更是挑战,我们要做的还有很多很多,我们一定会再接再厉,争取为广大患者提供更全面、更优质的服务。”该院院长满怀信心的对记者说。

  据医院相关人士透露,宏康医院还将继续推出一系列优惠活动,真诚让利患者,真正让患者进院放心、出院顺心、看病省心、治后舒心!同时,继续关注社会公益事业,多多开展各类公益性活动,服务社区公众。

  宏康医院向社会各界承诺:全院将继续秉承诚信行医的职业道德,注重员工的精神文明建设,全体医务人员上至院长下至导医,时刻牢记“救死扶伤”的宗旨,用事实彰显医德,用行动赢得信赖!

  医院负责人还告诉记者,宏康医院将全心全意以患者为本,继续实践smile(微笑)、speed(速率)、sincerity(诚信)、security()、sostenuto(跟踪)的5S服务标准,真正将诚信行医、规范管理落实到位。

  1.诚信行医

  遵守职业道德是诚信行医的前提。上海宏康医院一直都十分注重员工精神文明建设,要求全体医务人员牢记“为人民服务”的宗旨。2005年底,该院护理部成功创建了“巾帼文明示范岗”和“青年文明号”,以此带动了其他员工的积极性。该院要求医技科室人员必须具有严谨务实的科学精神和认真负责的工作态度,提供真实可靠、实事求是的B超、X线摄影检测等各类检验报告,对患者说真话,严把药械质量关。不出具与自己职业范围无关或与执业类别不相符的医学证明。

  2.规范管理

  “走规范管理之路,创百姓放心医院”是上海宏康医院的目标。作为一家正规医疗机构,规范管理显得尤其重要。该院在人才引进、医疗准入、科研立项、医疗机构评价等方面都得到了较好的发展。该院建立了医疗质量管理小组,并积极参加上海市医疗、护理等各种质控组织,严格开展相应的质量控制工作,定期进行质量分析,确保各项质量指标达到标准。

  据悉,在列入医保定点医院后,该院专门成立了医保管理服务小组,制定医保管理制度和规定,开通投诉电话,主动接受社会监督。力争今天的宏康比昨天好,而明天的宏康比今天好。他们也将用他们自身的信心与实力,为人民群众的健康保驾护航。

  “用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”是宏康的服务理念;“以真情换理解,以奉献赢民心,让患者满意,让家属放心,成为您心目中的好医院”是上海宏康医院全体医务人员的共同心愿。在前进的道路上,这里的医务人员还会不断努力。

  回顾:给患者带去的是健康留下的是微笑

  要想纳入医保定点医疗机构的行列,条件是很苛刻的。那么宏康医院是怎样达到了这样的标准?

  上海宏康医院成立几年来,先后获得了“全国百姓放心医疗机构”“中国诚信医院AAA级示范单位”“价格诚信自律单位”等荣誉称号,但最让该院全体医护人员骄傲的远不只这些。“荣誉只能代表过去,什么都比不上百姓的口碑。”该院负责人曾先生意味深长地告诉记者,“本院于2006年申请医保定点医疗机构,到现在挂牌,这一路走来,最让我们骄傲的是我们确确实实为上海百姓的健康作出了自己的一份贡献。”

  的确,宏康医院自成立到现在,走的都是“高端路线,平价医疗”:医疗设备、就医环境等处处“上档次”,但收费全是参照物价部门的标准;这还不算,多年来该院多次为顾客打“让利牌”,一边是“高标准”的投入,一边是日渐走低的利润,这其实给医院带来了不少压力。“压力是有的,但这同时也是动力,逼着我们把服务质量搞上去。”医院相关负责人说,“只有用良好的医术、真诚的服务帮老百姓消除病痛,解决实际问题,才会有更多的人愿意到我们这里来就诊。”

  与此同时,上海宏康立足社会公益活动,如邀请著名医师讲课;免费为颐天年养老院老人免费体检并进行义诊;为藏胞和藏族学生免费体检;2008年5宏康医院启动复明工程,出资15万元为真如镇的150名老人做了 手术,使老人们重见光明。并为每个老人进行免费体检。汶川发生了大地震,他们组织将爱心捐款送往灾区……这都赢得了上海市民的高度评价。

  “规范管理,诚信行医,热心公益,给患者带去的是健康,留下的是微笑。”这就是上海市民市民眼中的宏康医院,这也是宏康医院希望展现在老百姓面前的宏康风采。

上海宏康医院耳鼻喉科

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